Качество

Качество – безусловный приоритет компании QuartzMaster. 

В последние годы на рынке появляется все больше компаний, занимающихся изделиями из кварцевого камня. Львиная доля этих компаний – компании-перекупщики без собственного производства, которые вынуждены экономить на всем, в том числе на производстве, размещая заказы в разных цехах, ориентируясь, в основном, только на низкую стоимость работ.

Мы можем смело заявить, что наше качество изделий из кварцевого камня является эталонным. Что признано как клиентами компании: известными архитекторами, дизайнерами, мебельными компания и т.д., так и поставщиками и конкурентами. Если клиента интересует исключительно самая низкая стоимость на рынке, мы не сможем быть конкурентны, ибо всё имеет свою цену, и мы все прекрасно знаем эту истину.

В нашем специальном разделе «Черный список» Вы можете посмотреть на фотографии изделий, произведенных и установленных горе-специалистами, хотя, как ни странно и печально, далеко не всегда по низкой цене. Качество конечного изделия определяется несколькими факторами на всех этапах заказа: от замера до монтажа.

Познакомиться подробнее с каждым этапом производства изделия из кварца и понять, почему мы делаем наши заказы качественно, Вы можете в разделе «Услуги».

Производство

Производственные мощности компании QuartzMaster являются одними из самых лучших в России. Станочный парк компании включает в себя два станка с ЧПУ итальянской компании INTERMAC, что гарантирует промышленную точность и самый высокий стандарт качества обработки камня. Подробнее с информацией о производстве и фотографиями оборудования Вы можете ознакомиться в разделе «О компании».

Все производственные процессы в нашей компании, начиная с разгрузки камня на складе и заканчивая упаковкой изделия, налаживались немецкими и израильскими специалистами, имеющими огромный опыт работы как на фабриках по производству кварцевых плит, так и на камнеобрабатывающих предприятиях. Весь производственный процесс полностью систематизирован и синхронизирован со специальной компьютерной системой автоматизации процессов в программе «1С Предприятие», что позволяет четко контролировать каждый этап производства по многим параметрам. На нашем производстве даже существует ежедневный график уборки цеховых помещений, чего Вы не увидите практически нигде в нашей отрасли, и что поддерживает общую производственную культуру сотрудников.

Мы гордимся нашими производственниками, 80% которых работают в компании с момента ее основания. Хотя «текучка» среди работников цехов камнеобрабатывающих предприятий крайне велика. Это позволяет нам накапливать колоссальный опыт наших сотрудников, который синтезируется в новые знания и технологии, позволяющие нам делать с камнем то, что многие считают невозможным. Но об этом Вы сможете узнать в других разделах нашего сайта.

Репутация

Костяк нашей команды работает с кварцевым камнем с 2006 года - уже более 13 лет. С тех самых пор, когда о кварцевом камне вообще мало кто знал, изделия из него стоили баснословных денег, и продать его было крайне не просто. На рынке существовало очень мало компаний, работавших с этим материалом. Их количество можно было пересчитать на пальцах двух рук. Наш рынок в России, можно сказать, только зарождался, в то время как в Европе, США, Израиле и т.д. кварцевый камень давно обрел популярность и занял свою прочную и очень обширную нишу.

QuartzMaster был организован выходцами с первой и единственной в России фабрики по производству кварцевых плит. В том числе зарубежными сотрудниками, имевшими солидный опыт по работе с кварцем по всему миру, которые «ставили на ноги» российский завод по производству кварца. На сегодняшний день наш огромный опыт и четкие ориентиры в ведении бизнеса позволяют нам смело говорить о том, что мы знаем о кварце всё и умеем с ним работать так, как это делают очень немногие компании на нашем рынке.

В отличие от большинства организаций, появляющихся и исчезающих год за годом, каждый раз заявляющих на своих сайтах, что безусловно являются лидерами рынка, подчас не имея в своем арсенале даже ручного инструмента, и занимаясь исключительно перепродажей изделий из кварца, произведенных в сомнительных условиях. Наши же заявления являются фактами, которые довольно легко проверить даже простому обывателю. К примеру, мы можем предоставить Вам контакты или чертежи практически любого клиента, конечно же, с его согласия по каждому из заказов из нашего портфолио, небольшую часть которого Вы можете увидеть в «Наших работах» на сайте.

Вы можете узнать о нас у наших постоянных партнеров. Это дизайн-студии. Частные архитекторы. Это очень известные и солидные сети кухонных салонов, салоны элитной мебели. Их имена мы с радостью назовем Вам. Тем более если Вам нужна качественная мебель или талантливый дизайн-проект.

О нас или о любом другом обработчике камня можно поинтересоваться у поставщиков кварцевых плит – дистрибьюторов на территории РФ фабрик по производству кварца с мировыми именами. В конце концов, если Вы крайне щепетильно относитесь к выбору Вашего поставщика, Вы можете поступить как представитель крупной строительной структуры перед крупным заказом и приехать к нам в гости именно на производство. Мы сами подскажем Вам, как правильно выбрать поставщика, чтобы не ошибиться, не жалеть о потраченных деньгах и получить максимальное удовлетворение от результата работы по Вашему заказу. Даже если Вашим поставщиком, в итоге, будем не мы, а другая компания- наш конкурент, которая не подведет Вас. Ведь мы знаем эти компании и крайне уважительно к ним относимся.

Гарантии

Гарантия на кварцевый камень, если он произведен на фабриках с мировым именем и имеет все надлежащие сертификаты, а мы работаем только с таким камнем, является по большей части маркетинговым ходом. Ибо все прекрасные свойства кварцевого камня обусловлены, в том числе, его неограниченным сроком службы.

Официальные гарантии на кварцевый камень от фабрик-изготовителей составляют от 20 лет до пожизненной гарантии при условии соблюдений нехитрых условий эксплуатации («Уход и эксплуатация изделий из кварцевого камня»). Наши гарантии на монтажные работы составляют 2 года, что также является довольно условной формальностью, ибо при грамотном и профессиональном монтаже ломаться будет просто нечему. Гораздо важнее для покупателя в данном случае общая репутация компании и её опыт работы на рынке.

Наравне с качеством, нашим приоритетом являются добрые и дружеские отношения с клиентом. Каждым клиентом. Потому что по нашей статистике около 35% частных клиентов рано или поздно возвращается к нам или с новым заказом, или с рекомендациями для своих друзей, знакомых, коллег, родственников и т.д. И мы этим крайне дорожим и прекрасно понимаем, что если Вы по неосторожности, к примеру, сумели сделать скол на вашей кварцевой столешнице, что не является гарантийным случаем, огромного труда подъехать к Вам и избавить Вас от этой проблемы для нас не составит, и что сделать Вас уже не просто клиентом, а хорошим другом нашей компании для нас гораздо важнее, в том числе и в коммерческом плане. Поэтому мы не бросаем наших клиентов и по окончании формальных гарантийных сроков. Всегда готовы обсудить Вашу проблему и помочь в ее решении.

Кстати, большая часть фотографий в нашем разделе о работах горе-мастеров «Черный список» сделана именно при выездах на объекты по просьбам людей, которые являются знакомыми наших состоявшихся клиентов, и которые просят помочь хоть как-то исправить ситуацию с их изделиями, когда-то установленными не очень добросовестными или не очень профессиональными «мастерами», от которых и след простыл…